İstanbul'da 7/24 Profesyonel Çekici Hizmetleri

1. Genel Bakış

TablesZBVT olarak kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanımınız ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında sizden topladığımız bilgileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde şu bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel bilgiler
• Araç plakası, modeli ve konumu gibi araç bilgileri
• IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret saatleri gibi teknik bilgiler
• Hizmet geçmişi ve ödeme bilgileriniz

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

• Size çekici ve yol yardım hizmetleri sağlamak
• Taleplerinize yanıt vermek ve müşteri hizmetleri sunmak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve yeni hizmetler geliştirmek
• Sizinle iletişim kurmak ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek (iznine bağlı olarak)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmetimizi sağlamak için çalıştığımız iş ortaklarımız ve servis sağlayıcılarımızla
• Sigorta şirketleriyle (sigorta kapsamındaki çekme işlemleri için)
• Yasal gereklilikler veya resmi kurumların talepleri doğrultusunda
• Şirket birleşmesi, satışı veya yeniden yapılandırılması durumunda

Kişisel verilerinizi, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürler kullanıyoruz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya meşru iş amaçlarımız için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süreleri, veri türüne ve yasal gerekliliklere göre değişiklik gösterebilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa, bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Giriş

Bu web sitesini ("Site") kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Sitemizi kullanmaktan kaçınınız.

2. Tanımlar

"Biz", "Bize", "Bizim" ve "TablesZBVT" ifadeleri TablesZBVT Çekici Hizmetleri şirketini ifade eder. "Kullanıcı", "Siz" ve "Sizin" ifadeleri Sitemizi ziyaret eden ve/veya hizmetlerimizden yararlanan kişileri ifade eder.

3. Hizmet Kullanımı

TablesZBVT, araç çekme ve yol yardım hizmetleri sunan bir şirkettir. Hizmetlerimizi talep ederek, aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz:

• Hizmet taleplerinin doğru ve eksiksiz bilgilerle yapılması
• Aracınızın durumu ve konumu hakkında doğru bilgiler verilmesi
• Hizmet ücretlerinin zamanında ve tam olarak ödenmesi
• Çekici operatörlerimizin güvenliği sağlamak adına aldığı kararlara saygı gösterilmesi

4. Hizmet Sınırlamaları

Bazı durumlarda hizmet sağlama yeteneğimiz sınırlı olabilir veya hizmet sağlayamayabiliriz:

• Aşırı hava koşulları veya doğal afetler durumunda
• Aracın yasal olmayan konumlarda bulunması durumunda
• Taşıma kapasitemizi veya güvenliği riske atacak özel durumlarda
• Gerekli belgelerin (ruhsat vb.) sunulmaması durumunda

5. Ücretlendirme ve Ödemeler

Hizmet ücretlerimiz mesafe, araç tipi, zaman ve gerekli ekipman gibi faktörlere bağlıdır. Hizmet öncesinde size tahmini bir fiyat sunulacaktır, ancak bu fiyat, öngörülemeyen faktörlere bağlı olarak değişebilir. Ödeme, nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.

6. İptal ve İade Politikası

Hizmet talebi oluşturulduktan sonra iptaller için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Çekici yola çıkmadan önce yapılan iptallerde ücret alınmaz
• Çekici yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde, mesafeye bağlı olarak kısmi ücret alınabilir
• Çekici olay yerine vardıktan sonra yapılan iptallerde, hizmet ücretinin %50'si tahsil edilir

7. Sorumluluk Sınırları

TablesZBVT, aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamaz:

• Araç içerisinde unutulan veya bırakılan eşyaların kaybolması veya zarar görmesi
• Önceden var olan araç hasarları
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet gecikmeleri veya iptalleri
• Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlar

8. Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Sitenin normal işleyişine müdahale edecek faaliyetlerde bulunmamak
• Kişisel veya ticari amaçla içerik kopyalamamak
• Kötü amaçlı yazılımlar veya virüsler yaymamak
• Spam veya istenmeyen içerikler göndermemek

9. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerikler (logolar, metinler, görseller, tasarım, vb.) TablesZBVT'nin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin, önceden yazılı izin alınmadan kullanılması yasaktır.

10. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Sitemizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş koşulları kabul etmiş olursunuz.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve buna göre yorumlanacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevleri için gerekli olan çerezlerdir. Bunlar olmadan sitemiz düzgün çalışmaz.
• Performans Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Bu bilgiler, sitemizi iyileştirmemize olanak tanır.
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihiniz gibi seçimlerinizi hatırlamamıza ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza izin veren çerezlerdir.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre içerik ve reklamlar sunmak için kullanılan çerezlerdir.

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezleri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• Web sitemizin kullanımı hakkında istatistikler toplamak
• Güvenlik önlemlerini desteklemek
• İlgili içerik ve reklamlar sunmak

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, Google Analytics, Facebook ve diğer sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezlerini de kullanabiliriz. Bu çerezler, söz konusu üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

5. Çerezleri Yönetme

Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etmenizi veya reddetmenizi sağlayan ayarlara sahiptir. Tarayıcınızın yardım bölümünden, çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın, web sitemizin bazı özelliklerini kullanmanızı etkileyebileceğini unutmayın.

6. Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

7. İletişim

Çerez Politikamız ile ilgili sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, TablesZBVT Çekici Hizmetleri olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işliyoruz.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, fiziksel ortamlarda bulunan formlar, sözleşmeler, iş başvuruları gibi kanallar aracılığıyla elektronik ve/veya fiziksel ortamda toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında işlediğimiz kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)
• Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.)
• Konum bilgileri
• Finansal bilgiler (ödeme bilgileri, fatura bilgileri vb.)
• Hizmet kullanım bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Çekici ve yol yardım hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Finansal işlemlerin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Güvenliğin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmet sağlama amacıyla sınırlı olmak üzere:

• İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza
• Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketlerine
• Yasal zorunluluk durumlarında kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yurtdışı hizmetler için yurtdışında bulunan servis sağlayıcılarına (açık rızanız olması durumunda)

aktarılabilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, bu verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• Barbaros Bulvarı No:145, Beşiktaş, 34349 İstanbul adresine yazılı olarak
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile [email protected] e-posta adresine
• Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz ile

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metnini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.